ごあいさつ
岡山スマイルエコキュートをご覧いただきありがとうございます。
株式会社スマイルタナカです。
弊社は1994年に設立以来、岡山県を中心に地域社会の発展に大きく貢献してまいりました。
これもひとえに、地域のみなさま方のご支援とご愛顧の賜物と感謝いたしております。
設立当初より量販店の下請け業者として、アンテナやエアコン工事、水回り設備、家電製品の配達や
設置など、家電製品の販売から電気工事業･管工事業を主体に取り組んでまいりました。
その後、2004年頃からは配達、工事、設置、販売、メンテナンスサービスまでの一貫体制
を確立し、現在は快適に暮らしながら『創畜連携』エコを適える新時代のエネルギーシス
テム「太陽光発電」「オール電化」「蓄電池」も取り扱いを始め、現在はHEMS(ヘムズ)・
ZEH(ネット・ゼロ・エネルギー・ハウス)の導入など、みなさまのエコライフのサポート
までいたしております。
当店の強み
POINT1. 安心してお任せ下さい！！
弊社は1994年に創業致しました。地域の皆様に支えられ創業24年を迎えました。
太陽光発電を含む長寿命商品は保証やアフターメンテナンス、緊急時の対応なども会社選
びの中には重要となります。
その点、弊社は創業24年の実績として、
地域の皆様に安心して弊社とお付き合いしていただけると自負しております。
今後とも弊社を宜しくお願いします。
POINT2. 安心のアフターメンテナンス！！
ご要望により、発電所竣工日より1年目・5年目・9年目を無料で、 設置性能点検をさせ て頂きます。POINT3. 販売・施工・アフターメンテナンスを自社完結‼
弊社は全ての工事を自社で施工しております。昨今では、販売のみを行い、工事は下請けの工事会社に依頼する場合が多くなっていま す。
しかし、万一何かがあった場合、責任の所在が不明確となりトラブルに繋がる可能性があ ります。
弊社では、全ての工事を自社で執り行うことで、お客様に安心して頂いております。
また、もし万が一何か不具合等がありましても、弊社にご連絡頂ければ対応させて頂きます。
POINT4. 迅速なスピード対応！！
対応の速さはお客様満足度の要だと考えております。ですので、最大限スピーディに対応するよう徹底しております。
お客様にいつでも安心して弊社に頼って頂けるように日々精進しております。
何か御座いましたら、是非一度お声掛けください。
弊社は、社員を大人数抱えるような大企業ではございません。
しかし、『だからこそのこだわりがございます。』
それは、販売、施工、アフターメンテナンスに至るまで、一貫してお付き合いをさせていただける点です。
量販店の場合、販売は販売、工事は工事というように、部門ごとに分社化されています。
つまり、営業スタッフがお客様とのやりとりを行い、その内容を外注スタッフに伝達して、工事日を迎えるというわけです。この方法を否定するわけではありません。
しかし、営業から外注スタッフに伝達する際に、お客様のご要望を伝えきれていなかったり、逆に、聞き手（外注スタッフ）が意図を履き違えたりと、伝達ミスが生じる可能性は捨てきれません。
また、外部スタッフに引き継ぐ上で、時間的なロスが生じる恐れも考えられます。
これらがなし得るのは、代表が17年間大手量販店で勤務し、家電の知識、接客、戦略、マーケティングのノウハウを習得した後に、量販店の下請けとして10年間の工事経験を積んでいるからです。
今後も、お客様のさまざまなニーズに柔軟にお応えすることと、すばやいレスポンスの実現を第一に考え、より一層の技術向上を目指し努力してまいります。
